Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2023

Spis treści

Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego NeoClsmacc, dostępnego pod adresem internetowym neoclsmacc.com, oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez NeoClsmacc z siedzibą w Warszawie przy ul. Długiej 15/4, 00-238 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789.

Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

Definicje

Dla celów niniejszego Regulaminu poniższe terminy będą miały następujące znaczenie:

  • Serwis - serwis internetowy NeoClsmacc dostępny pod adresem neoclsmacc.com;
  • Usługodawca - NeoClsmacc z siedzibą w Warszawie;
  • Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu;
  • Usługi - wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników w ramach Serwisu, w tym w szczególności: dostęp do horoskopów, analizy astrologiczne, konsultacje z astrologami;
  • Konto - zbiór danych w systemie teleinformatycznym Usługodawcy określających Użytkownika, za pomocą którego Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Serwisu;
  • Treści - wszelkie materiały, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, dźwięki, filmy, znaki towarowe i inne elementy, które są dostępne w Serwisie.

Konto użytkownika

Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu może wymagać założenia Konta. W celu założenia Konta, Użytkownik zobowiązany jest do:

  1. Podania wymaganych danych, w tym adresu e-mail oraz wybrania hasła;
  2. Zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności;
  3. Potwierdzenia rejestracji poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail.

Użytkownik jest zobowiązany do:

  • Podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych;
  • Aktualizowania danych w przypadku ich zmiany;
  • Zachowania w tajemnicy hasła do Konta i nieudostępniania go osobom trzecim;
  • Niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym naruszeniu bezpieczeństwa lub nieautoryzowanym użyciu jego Konta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

  • Weryfikacji danych podanych przez Użytkownika;
  • Odmowy utworzenia Konta lub usunięcia istniejącego Konta, jeśli dane podane przez Użytkownika są nieprawdziwe, nieaktualne lub niekompletne;
  • Zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika, który narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.

Usługi i płatności

Serwis oferuje zarówno bezpłatne, jak i płatne Usługi. Szczegółowe informacje o zakresie i cenie poszczególnych Usług są dostępne w odpowiednich sekcjach Serwisu.

Płatności za Usługi mogą być dokonywane za pomocą:

  • Karty płatniczej (kredytowej lub debetowej);
  • Przelewu bankowego;
  • Innych metod płatności dostępnych w Serwisie.

Użytkownik dokonujący zakupu Usługi zobowiązuje się do:

  • Podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji płatności;
  • Uiszczenia opłaty za wybraną Usługę zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu zakupu.

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia Usług z należytą starannością;
  • Rozpoczęcia świadczenia Usługi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że określono inny termin rozpoczęcia świadczenia Usługi;
  • Wystawienia faktury lub paragonu na żądanie Użytkownika.

Reklamacje dotyczące Usług można składać:

  • Drogą elektroniczną na adres: [email protected];
  • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane identyfikacyjne Użytkownika;
  • Przedmiot reklamacji;
  • Okoliczności uzasadniające reklamację;
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

Własność intelektualna

Wszelkie Treści dostępne w Serwisie, w tym w szczególności: teksty, grafiki, układ strony, znaki towarowe, są chronione prawami autorskimi, prawami do znaków towarowych lub innymi prawami własności intelektualnej.

Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, zgodnie z przepisami prawa. W szczególności, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, Użytkownik nie może:

  • Kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, publikować, sprzedawać, licencjonować lub w inny sposób wykorzystywać Treści w celach komercyjnych;
  • Usuwać, zakrywać lub zmieniać informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych informacji o prawach własności zawartych w Treściach;
  • Tworzyć dzieł pochodnych na podstawie Treści;
  • Wykorzystywać Treści w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich.

Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były rzetelne i zgodne z aktualnym stanem wiedzy astrologicznej. Jednakże:

  1. Korzystanie z Treści i Usług Serwisu odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.
  2. Usługodawca nie gwarantuje, że Treści i Usługi Serwisu będą spełniać oczekiwania Użytkownika, będą nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych w ramach korzystania z Serwisu.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
    • Nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika;
    • Braku dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;
    • Działania siły wyższej, działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności;
    • Wykorzystania informacji uzyskanych w ramach korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

  • Czasowego zawieszenia dostępności Serwisu ze względu na czynności konserwacyjne, modernizacyjne lub związane z aktualizacją Serwisu;
  • Zmiany funkcjonalności Serwisu, w tym dodawania lub usuwania Usług;
  • Zaprzestania świadczenia Usług po uprzednim powiadomieniu Użytkowników.

Wypowiedzenie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu. W przypadku posiadania Konta, Użytkownik może je usunąć zgodnie z procedurą opisaną w Serwisie.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług i usunąć Konto Użytkownika w przypadku:

  • Naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu;
  • Podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niekompletnych danych;
  • Korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób naruszający prawo lub dobre obyczaje;
  • Braku aktywności Użytkownika w Serwisie przez okres dłuższy niż 12 miesięcy.

Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę następuje z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że naruszenie Regulaminu przez Użytkownika ma charakter rażący – wówczas wypowiedzenie może nastąpić ze skutkiem natychmiastowym.

Zmiany w regulaminie

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Serwisu i będą wchodzić w życie z dniem ich opublikowania, chyba że Usługodawca określi inną datę wejścia w życie zmian.

W przypadku gdy Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu lub usunąć swoje Konto przed datą wejścia w życie zmian.

Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.

Rozwiązywanie sporów

Usługodawca i Użytkownik będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub związanych z korzystaniem z Serwisu.

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego.

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:

  • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
  • Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
  • Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym: https://www.uokik.gov.pl.

Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
  • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2023 roku.